2017年7月26日上午，襄陽市物業(yè)服務(wù)市場專項(xiàng)整治工作動員部署大會在民發(fā)世際大酒店召開。襄陽市住房保障和房屋管理局副局長孔令波、房地產(chǎn)市場監(jiān)管科科長侯紅麗及楊建華、各縣（市）區(qū)房管局分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)科長、全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及媒體參加了會議。市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會、市城市管理執(zhí)法局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席出議，并參與指導(dǎo)此次物業(yè)服務(wù)市場整治工作中涉及其單位職責(zé)的專項(xiàng)整治。

房地產(chǎn)市場監(jiān)管科科長侯紅麗向大會宣讀了湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于開展全省物業(yè)服務(wù)市場專項(xiàng)整治的通知》（鄂建文〔2017〕46號）?！逗笔∥飿I(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》自頒布實(shí)施以來，全省物業(yè)服務(wù)市場秩序得到了逐步規(guī)范，但依然存在物業(yè)服務(wù)水平不高、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取不規(guī)范、物業(yè)服務(wù)誠信體系不完善、物業(yè)市場監(jiān)管力度不夠等問題。為進(jìn)一步規(guī)范全省物業(yè)服務(wù)市場行為，加強(qiáng)和改進(jìn)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)和管理水平，省住建廳將在全省范圍內(nèi)開展物業(yè)服務(wù)市場專項(xiàng)整治。

根據(jù)省住建廳的要求，結(jié)合襄陽市實(shí)際，襄陽市住房保障和房屋管理局制定了《襄陽市物業(yè)服務(wù)市場專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，房地產(chǎn)市場監(jiān)管科楊建華同志向大會解讀了襄陽市的物業(yè)服務(wù)市場專項(xiàng)整治實(shí)施方案，將重點(diǎn)針對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)、物業(yè)服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)履行職責(zé)等問題開展專項(xiàng)整治活動，依法查處物業(yè)市場中開發(fā)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法違規(guī)行為。楊建華同志對各物業(yè)企業(yè)在8月25日前應(yīng)上報(bào)的“物業(yè)服務(wù)行為專項(xiàng)檢查自查自糾表”和“物業(yè)企業(yè)及項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì)表”進(jìn)行了詳細(xì)解讀，提出了正確填報(bào)的相關(guān)要求。

市房管局副局長孔令波作了重要講話，孔局長指出，國務(wù)院于今天1月份取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級及二級以下的資質(zhì)審批，但取消資質(zhì)審批并不意味著對物業(yè)服務(wù)市場放任不管，相反，根據(jù)住建部的相關(guān)要求，對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的要求將越來越高。我市市區(qū)有近五百個(gè)小區(qū)實(shí)施了物業(yè)管理，從管理實(shí)效來看，大部分屬于中低端服務(wù)和管理，物業(yè)專業(yè)化水平不高，小區(qū)矛盾突出，業(yè)主投訴量大。縱觀物業(yè)企業(yè)的管理，許多企業(yè)尚未達(dá)到最基本的行業(yè)規(guī)范和要求。根據(jù)《襄陽市物業(yè)服務(wù)市場專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，我局將于即日起至2017年12月在全市范圍內(nèi)開展物業(yè)服務(wù)市場專項(xiàng)整治，依法查處物業(yè)企業(yè)、開發(fā)企業(yè)的違法違規(guī)行為，結(jié)合襄陽市即將啟動的“襄陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用分級評定管理辦法”，對各物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營行為實(shí)施動態(tài)考評，計(jì)入信用等級，建立黑名單制度，并向全社會進(jìn)行公示。

孔局長對此次全市物業(yè)服務(wù)市場整治提出三點(diǎn)要求：

（一）高度重視，全力投入。此次專項(xiàng)整治將對全市物業(yè)小區(qū)實(shí)行全覆蓋，逐步提升物業(yè)服務(wù)和管理的水平及層次。各縣（市）物業(yè)主管部門要制定符合各縣（市）實(shí)際的具體實(shí)施方案，加強(qiáng)對專項(xiàng)治理整頓工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

（二）對照標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)檢查?！皠?chuàng)建全國文明城市”對各物業(yè)小區(qū)的要求與此次物業(yè)服務(wù)市場整治的要求相差無幾，各物業(yè)公司可將二者有機(jī)結(jié)合起來，對照創(chuàng)文的標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)行為專項(xiàng)整治的標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行自我完善。

（三）落實(shí)整改，確保實(shí)效。各物業(yè)企業(yè)要立即行動起來，不能有拖拉、應(yīng)付心態(tài)，要立即對照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自糾，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)整改。我局將在后期的檢查驗(yàn)收階段，嚴(yán)厲進(jìn)行整治，并對照《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》，對達(dá)不到《條例》要求的、且拒不整改的企業(yè)進(jìn)行行政處罰。

房地產(chǎn)市場監(jiān)管科科長侯紅麗主持會議。