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市房管局召開落實《湖北省物業(yè)服務和管理條例》、規(guī)范物業(yè)管理活動行政指導座談會

2016-11-23 11:13

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11月22日下午三點，市房管局召開了落實《湖北省物業(yè)服務和管理條例》（以下簡稱《條例》）、規(guī)范物業(yè)管理活動行政指導座談會。局分管領導、房地產市場監(jiān)管科、市物業(yè)協(xié)會副會長及以上單位參加了座談會。

市場監(jiān)管科楊建華同志針對《條例》第五十七條“物業(yè)區(qū)域內禁止的行為”，結合物業(yè)管理中遇到的案例進行了分析，希望各物業(yè)企業(yè)在小區(qū)內發(fā)生了一些禁止行為時，理性地對業(yè)主予以勸阻，用合理的方式進行制止。

市場監(jiān)管科科長侯紅麗對《條例》的宣傳貫徹作了進一步強調，要求各物業(yè)企業(yè)在新的形勢下，要主動學習，加強員工培訓，適應新的規(guī)章要求，完善物業(yè)管理行為，各副會長單位要以身示范。同時，在日常工作中要多加強行業(yè)和部門間的交流。

會議就物業(yè)管理活動中存在的一些熱點、難點問題進行了討論，并互相交流寶貴的經驗。

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最后，孔局長對會議作了重要指示，并對物業(yè)企業(yè)提出了三點希望：

一、堅定發(fā)展信心。物業(yè)管理是新興產業(yè)、朝陽產業(yè)、服務產業(yè)，更是一個永久性的產業(yè)。新興產業(yè)面臨的問題多不可避免，但要堅信只要在物業(yè)管理活動中將業(yè)主的需求當作第一位，滿足好業(yè)主的服務需求，一定能將工作做好。

二、堅持創(chuàng)新發(fā)展。物業(yè)產業(yè)是創(chuàng)新型產業(yè)，在物業(yè)管理活動中，若工作上沒有創(chuàng)新，就難以服務到業(yè)主的心坎里。企業(yè)要善于創(chuàng)新，為業(yè)主提供有特色、個性化的服務，通過創(chuàng)新，用最優(yōu)惠的價格提供最優(yōu)質的服務。

三、堅守企業(yè)職責。物業(yè)企業(yè)作為小區(qū)的管理主體，要有主體責任意識，有擔當精神。同時，還要講究行業(yè)道德、講究服務意識，通過真心實意地為業(yè)主服務，贏得業(yè)主的認可。同時，企業(yè)還要熟悉法律法規(guī)，要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保安全管理，遇到安全隱患問題時及時上報，確保妥善處理。

編輯者：扣扣

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