為進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治的文件精神，進(jìn)一步貫徹物業(yè)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建全國(guó)文明城市、規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、推廣“紅色物業(yè)”和做好物業(yè)行業(yè)黨建，進(jìn)一步督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好小區(qū)消防安全管理、電梯特種設(shè)備安全管理，落實(shí)防違控違、規(guī)范小區(qū)養(yǎng)犬等工作，給市民營(yíng)造安全、舒適、文明、和諧的居住環(huán)境，2019年7月16日，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在民發(fā)世際酒店組織召開了襄陽(yáng)市2019年度物業(yè)管理工作會(huì)議。會(huì)議特邀市委組織部、市創(chuàng)文辦、市城管委、市發(fā)改委、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市公安局、市消防救援支隊(duì)到會(huì)指導(dǎo)工作。各市（區(qū)、縣）住建局、全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加了本次會(huì)議。市住建局黨組成員孔令波同志主持會(huì)議。 

會(huì)議首先由市住建局房地產(chǎn)市場(chǎng)和物業(yè)監(jiān)管科科長(zhǎng)侯紅麗同志傳達(dá)市住建局《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于開展房地產(chǎn)市場(chǎng)、物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)、中介市場(chǎng)專項(xiàng)整治的工作方案>的通知》,向大會(huì)傳達(dá)了文件精神，并提出工作要求。侯紅麗強(qiáng)調(diào)，各物業(yè)企業(yè)要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，在企業(yè)內(nèi)部開展自查自糾，如果存在整治文件中所列舉的物業(yè)市場(chǎng)違法違規(guī)行為，要立即整改，并做好整改記錄。各市（區(qū)、縣）住建部門要根據(jù)專項(xiàng)整治內(nèi)容與企業(yè)自查自糾情況，對(duì)有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)令限期改正；對(duì)拒不改正或情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè)，移交至相關(guān)部門進(jìn)行立案處罰。市住建部門將采用隨機(jī)抽查或明察暗訪等方式適時(shí)開展抽查，重點(diǎn)加大對(duì)群眾投訴多、問(wèn)題多的企業(yè)的檢查力度，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。

會(huì)上，市消防救援支隊(duì)防火監(jiān)督處副處長(zhǎng)蔣劍輝同志對(duì)物業(yè)企業(yè)規(guī)范小區(qū)消防安全管理進(jìn)行指導(dǎo)并提出工作要求。蔣劍輝指出，襄陽(yáng)市物業(yè)小區(qū)的消防工作在住建部門的重視和關(guān)心下，有了較大進(jìn)步，但由于消防工作的復(fù)雜性，我們也存在一定的問(wèn)題，如有些小區(qū)存在電動(dòng)車違規(guī)充電、電線亂搭亂牽、消防通道堵塞等現(xiàn)象，特別是7月襄陽(yáng)某小區(qū)出現(xiàn)火災(zāi)，也為我們拉響了警鐘。為做好消防安全工作，各物業(yè)企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格明確消防安全責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)鏈條作用，做好日常消防安全工作；要查找消防安全工作中的短板，擯棄過(guò)去不敢管、不會(huì)管的思想，提高消防安全防范意識(shí)，及時(shí)勸阻和制止破壞消防安全設(shè)施的行為，確保消防安全防范措施落地落實(shí)。 

市市場(chǎng)監(jiān)管局特種設(shè)備安全業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)黃洪同志就物業(yè)企業(yè)規(guī)范小區(qū)電梯管理進(jìn)行了指導(dǎo)。他指出，部分物業(yè)企業(yè)在小區(qū)電梯等特種設(shè)備的管理方面參與度有待提高，特別是與人民群眾生活息息相關(guān)的電梯，它的使用和維護(hù)基本都是依靠電梯公司，希望物業(yè)企業(yè)在今后的工作中，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建立健全小區(qū)突發(fā)情況應(yīng)急工作機(jī)制，確保關(guān)鍵時(shí)刻有人在崗，保障業(yè)主切身利益。

 市發(fā)改委價(jià)格調(diào)控科科長(zhǎng)散賢同志指出，目前接到的市民關(guān)于物業(yè)的投訴主要集中在物業(yè)收費(fèi)和車位等方面，希望各物業(yè)企業(yè)認(rèn)真研究國(guó)家法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)員工法律知識(shí)的培訓(xùn)，特別是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格方面，國(guó)家的指導(dǎo)價(jià)是有適用范圍的，對(duì)于符合條件的小區(qū)，物業(yè)企業(yè)可以采用市場(chǎng)定價(jià)，要把國(guó)家指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)定價(jià)的概念區(qū)分開來(lái)，給業(yè)主解釋清楚，減少不必要的誤解。在停車位收費(fèi)方面，要遵守《物權(quán)法》，合理合法收費(fèi)。

市城市管理行政執(zhí)法督察大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)朱偉同志就物業(yè)小區(qū)防違查違控違的問(wèn)題與參會(huì)企業(yè)進(jìn)行了探討。他強(qiáng)調(diào)，目前我市查違拆違的工作在多部門的共同努力下取得了較大成績(jī)，齊抓共管的局面正在形成，但是這項(xiàng)工作仍然面臨不少問(wèn)題，物業(yè)企業(yè)工作在第一線，要破除不敢管不會(huì)管的局限，提高管理意識(shí)，創(chuàng)新工作方式方法，對(duì)于小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的違建現(xiàn)象要第一時(shí)間向所在社區(qū)和城管部門反映，積極取證。同時(shí)要加強(qiáng)物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于公共部位和公攤面積要認(rèn)識(shí)清楚，積極向廣大業(yè)主宣傳違建的危害，發(fā)動(dòng)群眾力量。各物業(yè)企業(yè)要借勢(shì)發(fā)力，當(dāng)前國(guó)家對(duì)于違建的治理以及打黑除惡行動(dòng)正在如火如荼的開展，這是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，希望各物業(yè)企業(yè)在日常工作中把防違查違控違的要求落到實(shí)處。 

市公安局治安內(nèi)保支隊(duì)治安管理大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)周劍明同志就市民關(guān)心的養(yǎng)犬問(wèn)題進(jìn)行了解釋。他指出，由市公安部門牽頭進(jìn)行的襄陽(yáng)市犬類管理的地方立法正在積極推進(jìn)，不久襄陽(yáng)市對(duì)于犬類的管理將實(shí)現(xiàn)真正的有法可依。市公安部門通過(guò)學(xué)習(xí)外地犬類管理的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索科學(xué)合理的犬類管理工作方法，養(yǎng)犬的市民可以通過(guò)線上APP進(jìn)行信息登記，社區(qū)民警對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)，并采取植入電子芯片等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)犬類的信息化管理，進(jìn)而對(duì)市民在養(yǎng)犬過(guò)程中出現(xiàn)的違法違規(guī)行為實(shí)時(shí)了解。在這一過(guò)程中，各物業(yè)企業(yè)應(yīng)積極向市民宣傳，對(duì)于小區(qū)養(yǎng)犬情況進(jìn)行摸底，特別是犬只的類型、注射疫苗等情況，做好小區(qū)犬只管理工作。

市創(chuàng)文辦督導(dǎo)專班組長(zhǎng)賈衛(wèi)國(guó)同志指出，今年是貫徹落實(shí)《襄陽(yáng)市創(chuàng)建全國(guó)文明城市三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》的關(guān)鍵之年，是我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市三年周期承前啟后的爬坡年。物業(yè)小區(qū)貼近群眾生活，是創(chuàng)文工作的重要陣地，希望各物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)與管理，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，不忘初心、牢記使命，提高爭(zhēng)創(chuàng)文明城市、文明小區(qū)的重要認(rèn)識(shí)。

市委組織部組織三科科長(zhǎng)王暢同志指出，對(duì)于物業(yè)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，黨建引領(lǐng)直接影響行業(yè)健康發(fā)展，各物業(yè)企業(yè)要高度重視黨建工作，首先要積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹中央、省委、市委對(duì)于兩新黨建的工作要求；其次，在物業(yè)行業(yè)的黨建工作中，要明確目標(biāo)和任務(wù)；最后，在物業(yè)行業(yè)中積極推進(jìn)紅色物業(yè)，不斷豐富和拓展物業(yè)行業(yè)黨建內(nèi)容和外延。

最后，市住建局黨組成員孔令波同志強(qiáng)調(diào)，各相關(guān)部門對(duì)物業(yè)管理工作作出了深入指導(dǎo)，各物業(yè)企業(yè)要以此為契機(jī)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，在管理中做到精細(xì)化、綜合化、信息化。其次要優(yōu)化服務(wù)，根據(jù)上級(jí)部門文件要求，物業(yè)行業(yè)要實(shí)行行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合，各物業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)和街道辦、社區(qū)的聯(lián)系，為廣大業(yè)主做好服務(wù)；最后，就是要加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)于法律法規(guī)的要求應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)，在會(huì)后認(rèn)真自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。