一個好的物業(yè)服務(wù)公司不僅給居住者帶來好的居住體驗(yàn)，更因其服務(wù)品質(zhì)而形成口碑傳播，持續(xù)提升其品牌影響力。以高品質(zhì)人居定位的漢江生態(tài)城·頤和春曉，以鹿鳴湖為核心，建筑面積約100-180㎡臨湖疊墅、低密洋房、瞰湖高層豐富產(chǎn)品線環(huán)湖而立，建筑品質(zhì)和園林景觀皆是高端。而它后期的維護(hù)保養(yǎng)，品質(zhì)的延續(xù)性，也需要一個更專業(yè)、更精細(xì)化的公司承擔(dān)。

攜手萬科物業(yè) 禮遇尊崇人生

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基于這樣的認(rèn)識，漢江生態(tài)城·頤和春曉，攜手萬科物業(yè)，與“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)第一名”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同打造全方位高品質(zhì)的人居生活。截至2020年1月底，萬科物業(yè)已布局中國99個城市，服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)3672個，服務(wù)535萬戶家庭。漢江生態(tài)城·頤和春曉是萬科物業(yè)進(jìn)駐襄陽服務(wù)的第一個項(xiàng)目，量身定制以“安心、貼心、放心、舒心、省心、開心、暖心、賞心、寬心”九心為核心的物業(yè)服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供無微不至的關(guān)懷，至誠至臻的服務(wù)。

01

安心——安保服務(wù)

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在物業(yè)管理中，安保始終是重頭戲之一，萬科物業(yè)設(shè)置四個崗位：門崗、監(jiān)控崗、巡邏崗、車管崗。提供24小時(shí)執(zhí)勤、訪客出入登記、24次/天社區(qū)及地庫巡邏、24小時(shí)監(jiān)控室雙崗值守、老年人特殊關(guān)注及援助、輔助業(yè)主停車等多項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的貼心安保服務(wù)。

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02

貼心——管家服務(wù)

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萬科服務(wù)人員，始終用微笑服務(wù)每一位客戶，以絕對的熱忱幫助業(yè)主解決日常問題，任何時(shí)間來電都會快速做出響應(yīng)，用高度的責(zé)任感與飽滿的工作熱情，勾勒出溫暖的人居弧度，守護(hù)業(yè)主的美好生活。

03

放心——保潔服務(wù)

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以保潔主管、樓內(nèi)保潔、大堂保潔、水系保潔、院落保潔、地下保潔、車庫保潔、后備保潔等8個部分組成，提供高標(biāo)準(zhǔn)、高頻次、全方位、立體化社區(qū)保潔服務(wù)。保潔服務(wù)施工時(shí)間全面避開業(yè)主出行高峰期，保障業(yè)主正常生活起居不受影響。

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萬科物業(yè)對于環(huán)境有著極為嚴(yán)苛的要求，貫徹零干擾的服務(wù)制度，不遺漏任何一個角落的細(xì)致服務(wù)，將專業(yè)化的職業(yè)精神，融入業(yè)主生活中的每一處細(xì)節(jié)，讓家隨時(shí)保持最美的樣子。以一塵不染的環(huán)境美化每一個清晨，為業(yè)主提供高效放心的社區(qū)保潔服務(wù)。

04

賞心——綠化養(yǎng)護(hù)

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針對社區(qū)園林綠化、噴泉水系等方面，萬科物業(yè)同樣制定了高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)苛服務(wù)體系。保障社區(qū)花草樹木生長良好、無枯死、無樹掛、定時(shí)修剪、疏密得當(dāng)，具備良好的觀賞及綠化效果。

05

舒心——維修服務(wù)

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針對社區(qū)樓宇設(shè)備、水電暖管、照明景觀等社區(qū)多項(xiàng)設(shè)施，提供處理及時(shí)、技術(shù)過硬的維修保養(yǎng)服務(wù)。萬科機(jī)動維保隊(duì)定期巡查排檢，保障社區(qū)設(shè)施正常運(yùn)行。針對設(shè)施出現(xiàn)故障情況，制定了15分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場，及時(shí)恢復(fù)設(shè)施運(yùn)行的維修標(biāo)準(zhǔn)。對于社區(qū)管道、出水口、落水口、避雷針等多項(xiàng)設(shè)施，執(zhí)行每月定檢、季度維保、全年保障的維保服務(wù)。

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06

省心——智慧服務(wù)

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萬科業(yè)主專屬服務(wù)APP：物業(yè)報(bào)修、朋友來訪邀請、空房租賃、鄰里課堂、鄰里互助，一個APP滿足您所有的需求，方便又快捷，為您的生活省卻煩惱。

07

開心——文化活動

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不定期在各小區(qū)舉辦不同主題的業(yè)主專享活動（電影節(jié)、音樂節(jié)、義診等），增進(jìn)鄰里間的感情，豐富您的居家生活，以后老人、小孩子都能快樂的在小區(qū)里面游玩。

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08

暖心——4321原則

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萬科物業(yè)有著“2341”基本原則，便是20分鐘內(nèi)有響應(yīng)、一般事件30分鐘要處理、需協(xié)調(diào)其他端口處理的事件要4小時(shí)內(nèi)完成、重大事件或暫時(shí)無法處理需在1天內(nèi)答復(fù)業(yè)主并給到處理方案。萬科物業(yè)，您值得擁有！

09

寬心——“睿服務(wù)”體系

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物業(yè)制度管理的混亂、小區(qū)公共收支的不明、提報(bào)維護(hù)修理，這些問題一直是物業(yè)管理的難點(diǎn)及痛點(diǎn)。

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而萬科物業(yè)率先運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開創(chuàng)“睿服務(wù)”智能化物業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“人、財(cái)、物”的數(shù)據(jù)化管理，從1.0到3.0，“睿服務(wù)”不斷升級，從而實(shí)現(xiàn)全面“數(shù)據(jù)化”管理，為每一位業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

家是一束溫暖陽光，填滿每個歸家人的心房；物業(yè)是一盞暖燈，照亮每個人回家的路。萬科物業(yè)用100％的貼心服務(wù)，為漢江生態(tài)城·頤和春曉高品質(zhì)生活保駕護(hù)航。在未來的日子里，漢江生態(tài)城·頤和春曉業(yè)主將享受到萬科物業(yè)“用心、貼心、暖心”的服務(wù)，也會體驗(yàn)到萬科物業(yè)全新的社區(qū)體驗(yàn)：開心快樂的文化活動、美麗整潔的園林景觀、陽光社區(qū)、透明物業(yè)等。