好的住宅，不僅是建筑的設(shè)計構(gòu)造

更包括了山水園林景觀、繁盛的配套資源

以及美好的社區(qū)物業(yè)服務(wù)

為別苑家人提供更宜居舒適的生活場景

隨著民發(fā)·龐公別苑D區(qū)、E區(qū)陸續(xù)交付

別苑家人對小區(qū)物業(yè)管理也頗為關(guān)心

近日

湖北省住建廳等多部門發(fā)布

《關(guān)于進一步加強

住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的通知》

圖片

問答要點

1

業(yè)主委員會能干啥？應(yīng)該干啥？

業(yè)主大會可根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，通過議事規(guī)則和管理規(guī)約約定，授權(quán)業(yè)主委員會行使一定額度內(nèi)業(yè)主共有部分經(jīng)營收益支出、住宅專項維修資金（以下簡稱維修資金）使用決策權(quán)力。

業(yè)主委員會應(yīng)當督促業(yè)主遵守法律法規(guī)、議事規(guī)則、管理規(guī)約和業(yè)主大會決議，對業(yè)主違規(guī)違約行為進行勸阻，指導(dǎo)業(yè)主配合相關(guān)部門積極參與社區(qū)治理。

引導(dǎo)業(yè)主按時繳納物業(yè)服務(wù)費，探索定期在小區(qū)顯著位置公告業(yè)主繳費情況，對多次催交仍拖欠物業(yè)費、維修資金的業(yè)主，可根據(jù)管理規(guī)約規(guī)定的相應(yīng)措施進行催交，并協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過司法途徑解決。探索將惡意拖欠物業(yè)費、維修資金的行為納入個人信用記錄。

2

誰來監(jiān)督、怎么監(jiān)督業(yè)主委員會？

業(yè)主委員會應(yīng)當定期召開會議，在決定物業(yè)管理有關(guān)事項前，應(yīng)公開征求業(yè)主意見，報告社區(qū)黨組織和居民委員會并聽取其建議。

社區(qū)（小區(qū)）黨組織要發(fā)揮群眾優(yōu)勢，指導(dǎo)業(yè)主委員會建立業(yè)主接待日、業(yè)主議事會等自治載體，定期組織業(yè)主代表評議業(yè)主委員會履職情況，結(jié)果作為業(yè)主委員會改選調(diào)整的重要依據(jù)。

業(yè)主委員會作出違反法律法規(guī)和議事規(guī)則、管理規(guī)約的決定，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）查實后應(yīng)責令限期整改，拒不整改的依法依規(guī)撤銷其決定，并公告業(yè)主。

業(yè)主委員會不依法履行職責，嚴重損害業(yè)主權(quán)益的，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)應(yīng)指導(dǎo)業(yè)主大會召開臨時會議，重新選舉業(yè)主委員會。對業(yè)主委員會成員在履職中涉嫌違法犯罪的，司法部門應(yīng)當依法嚴肅查處。

3

如何對物業(yè)服務(wù)企業(yè)有效監(jiān)管？

加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記注冊信息部門共享，督促指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面落實物業(yè)管理“五大備案”制度，即物業(yè)管理區(qū)域、前期物業(yè)招投標、前期物業(yè)服務(wù)合同、承接查驗協(xié)議、物業(yè)服務(wù)合同等備案管理制度。

引導(dǎo)業(yè)主委員會通過公開招標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評機制，組織開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核、評價，結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘、續(xù)聘的重要依據(jù)，及時公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核評價結(jié)果。對嚴重違法違規(guī)、情節(jié)惡劣的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和直接責任人員，依法清出市場。

4

物業(yè)服務(wù)收費誰來定？如何監(jiān)管？

住宅前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府定價，收費標準由價格主管部門會同同級住建主管部門制定并公布基準價及浮動幅度，建立動態(tài)調(diào)整機制。

住宅前期物業(yè)服務(wù)以外的價格由市場競爭產(chǎn)生，實行市場調(diào)節(jié)。實行市場調(diào)節(jié)的物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開及費用與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自調(diào)整約定的收費標準，引導(dǎo)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過合同約定物業(yè)服務(wù)價格調(diào)整方式。鼓勵物業(yè)行業(yè)協(xié)會或通過委托第三方評估機構(gòu)監(jiān)測并定期公布物業(yè)服務(wù)成本信息和計價規(guī)則，供業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商物業(yè)費時參考。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當落實“四公開”制度，在小區(qū)顯著位置公開物業(yè)服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容及標準、服務(wù)收費價格、報修方式等，通過網(wǎng)絡(luò)等方式告知業(yè)主公示內(nèi)容。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取公示收費項目以外的費用，對相關(guān)價格違法行為依法嚴厲查處。

5

維修資金怎么使用？如何管理？

探索新建商品房在辦理網(wǎng)簽備案時，由建設(shè)單位代為足額繳納維修資金，購房人在辦理房屋交付使用手續(xù)前向開發(fā)建設(shè)單位交納該住宅專項維修資金。

提高業(yè)主委員會在維修資金申請使用中的組織能力、決策能力和執(zhí)行能力。建立緊急維修事項清單，完善維修資金應(yīng)急使用程序和代修程序，對符合條件的，依法落實應(yīng)急維修和代修。加強維修資金工程的監(jiān)督管理，維修工程竣工后，應(yīng)當公開維修資金使用額度，依法嚴肅查處工程造價、監(jiān)理、招標、質(zhì)量等違法違規(guī)行為。

（來源于：湖北日報）

民發(fā)·龐公別苑業(yè)主享有管理經(jīng)驗近20年的民發(fā)物業(yè)溫馨服務(wù)，民發(fā)物業(yè)具有國家一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，已連續(xù)多年被評為“襄陽市十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。

圖片▲ 民發(fā)·龐公別苑實景

民發(fā)·龐公別苑在普通住宅基本物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同住宅業(yè)態(tài)新增不同標準物業(yè)增值服務(wù)項目，例如新增高素質(zhì)物業(yè)服務(wù)管家、提供多項貼心服務(wù)，物業(yè)經(jīng)理及小區(qū)管家每天多次巡邏，通過美好站點的搭建，提供“元氣糖果、愛心便利包、快遞寄存、空巢老人陪伴”等各種便民、貼心服務(wù)，為各位業(yè)主打造一個美好社區(qū)的生活居住氛圍。

圖片▲ 民發(fā)·龐公別苑實景

民發(fā)·龐公別苑

恭迎600余組業(yè)主家庭幸福歸家

居龐公之心，近鳳雛大橋

外攬江景，內(nèi)享園景

建面約103-240㎡大美宅苑，新品加推

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傳承·傳世·傳別苑

民發(fā)·龐公別苑

圖片

龐公之心，擁一線壯闊江景

景區(qū)環(huán)繞，享一脈外灘盛景

毗鄰四中，閱一流名校書香

傳世宅苑，藏一處家族榮光

項目地址：襄城龐公新區(qū)濱江大道中段

（鳳雛大橋與濱江大道交會處往南2km）