“沒想到小區(qū)加裝電梯剛通過審批，電梯企業(yè)就現(xiàn)場提供服務(wù)，真正實現(xiàn)了無縫對接、便民利民。”日前，家住襄陽市老舊小區(qū)鐵路社區(qū)大院北區(qū)的胡女士為加裝電梯“一件事”服務(wù)點贊。
上下樓是居民出行的“第一步”，與百姓幸福感密切相關(guān)。今年以來，襄陽市住房和城市更新局將加裝電梯“一件事”納入2024年“高效辦成一件事”主題事項清單、點題監(jiān)督清單，聯(lián)系對接市行政審批局積極落實相關(guān)工作部署，通過實施“一網(wǎng)通辦、一鍵加梯、窗口申報”等線上線下多種舉措，加快推進加裝電梯“一件事”落地見效。今年8月，襄陽市加裝電梯“一件事”正式上線湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)；11月，開發(fā)上線了“襄加梯”微信小程序。辦事群眾登錄網(wǎng)站、點擊手機后，只需填報一張表、提交一套材料，就能實現(xiàn)“一次不跑、一網(wǎng)通辦”。通過流程再造和信息共享，加裝電梯“一件事”辦理時限從過去的60個工作日精簡到25個工作日，辦理環(huán)節(jié)從3個精簡到1個。
為給居民提供更加便捷的加梯服務(wù)，襄陽市指導各縣（市、區(qū)）創(chuàng)新建立“一站式加梯服務(wù)中心”，申報資料齊全后，實現(xiàn)“當天安排人上門查看現(xiàn)場、當天了解加梯樓棟情況、當天安排處理加梯矛盾、當天答復是否可以安裝電梯、當天指導居民選擇電梯企業(yè)”。襄城區(qū)將加梯企業(yè)與政務(wù)服務(wù)中心窗口“綁定”，由電梯企業(yè)輪流安排骨干業(yè)務(wù)人員入駐“一站式加梯服務(wù)”窗口，第一時間提供加梯宣傳資料，介紹加梯政策、加梯范圍、加梯基本原則、加梯實施條件、資金籌集方式等“硬知識”，為申請加梯的居民提供專業(yè)服務(wù)。（孟榮）
來源：中國建設(shè)新聞網(wǎng)
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