3月18日，越秀服務(wù)集團(tuán)有限公司(06626.HK，以下簡(jiǎn)稱“越秀服務(wù)”)發(fā)布了2023年全年業(yè)績(jī)。年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，越秀服務(wù)2023年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入人民幣32.24億元，同比增長(zhǎng)29.7%；股東應(yīng)占盈利人民幣4.87億元，同比增長(zhǎng)17.0%；每股基本盈利人民幣0.32元，末期派息人民幣0.079元/股，連同中期股息，全年派息人民幣0.160元/股，全年派息率為50%。

從業(yè)績(jī)報(bào)告的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)和經(jīng)營成果來看，越秀服務(wù)在2023年繼續(xù)多維度拓展管理規(guī)模，深化增值服務(wù)平臺(tái)，營收、股東應(yīng)占盈利等指標(biāo)均保持了良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，內(nèi)生動(dòng)力不斷增強(qiáng)。

經(jīng)營呈現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，全年派息率提升至50%

近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景不斷拓寬，人們對(duì)物業(yè)服務(wù)也提出了更高的要求，物企主動(dòng)調(diào)整求變，探索多元的服務(wù)。2023年，越秀服務(wù)立足客戶需求，踐行品質(zhì)初心，整體經(jīng)營呈現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，財(cái)務(wù)狀況持續(xù)保持穩(wěn)健。報(bào)告期內(nèi)，越秀服務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入人民幣32.24億元，同比增長(zhǎng)29.7%；股東應(yīng)占盈利人民幣4.87億元，同比增長(zhǎng)17.0%；經(jīng)營性現(xiàn)金凈流入人民幣6.95億元，現(xiàn)金和定存同比增長(zhǎng)7.9%至47.04億元人民幣。為了回饋股東，越秀服務(wù)派發(fā)末期股息每股0.079元人民幣，全年派息比率達(dá)50%，提升15個(gè)百分點(diǎn)。

在收入構(gòu)成上，越秀服務(wù)各業(yè)務(wù)板塊的營收和盈利能力持續(xù)提升，收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化使其抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，越秀服務(wù)2023年非商業(yè)物業(yè)管理及增值服務(wù)收入為人民幣26.30億元，同比增長(zhǎng)35.5%，其中，基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)和非業(yè)主增值服務(wù)的收入分別占總收入的比例為31.9%、28.9%、20.8%。此外，商業(yè)物業(yè)管理及運(yùn)營服務(wù)的收入為人民幣5.94億元，同比增長(zhǎng)8.9%，占總收入比例為18.4%。

作為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎，越秀服務(wù)的基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)保持著穩(wěn)健而高質(zhì)的增長(zhǎng)。除了收入的增長(zhǎng)，客戶滿意度方面連續(xù)兩年達(dá)行業(yè)95分位的高水平，服務(wù)力專業(yè)化持續(xù)提升。與此同時(shí)，越秀服務(wù)的社區(qū)增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入進(jìn)一步上升，服務(wù)滲透率不斷提升。社區(qū)增值業(yè)務(wù)中，美居業(yè)務(wù)收入3.45億元，同比增長(zhǎng)62.1%，表現(xiàn)亮眼。此外，越秀服務(wù)的商業(yè)運(yùn)管業(yè)務(wù)亦實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升，商業(yè)管理合約面積和在管面積分別達(dá)779萬平方米和594萬平方米，相比2022年分別增加199萬平方米和184萬平方米。

2023年，越秀服務(wù)聚焦質(zhì)量提升，在客戶需求升級(jí)中不斷提升服務(wù)品質(zhì)，客戶滿意度維持高位。報(bào)告期內(nèi)，越秀服務(wù)打造的高端服務(wù)體系“臻越系”落地首個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目——番禺和樾府，高端服務(wù)成效顯現(xiàn)。同時(shí)，越秀服務(wù)致力于打造高附加值的專業(yè)能力，試點(diǎn)綠化自營，將專業(yè)性較強(qiáng)的綠化業(yè)務(wù)進(jìn)行整合管理；與奧的斯成立合資公司，提升電梯管理專業(yè)水平；與中科院廣州能源所合作，開發(fā)應(yīng)用于低碳空間和環(huán)境治理的解決方案。根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)，越秀服務(wù)住宅物業(yè)的客戶滿意度總體得分維持在91分高位；商業(yè)物業(yè)的客戶滿意度總體得分99.9分。

管理規(guī)模穩(wěn)步提升，市場(chǎng)拓展成效顯著

截至2023年12月31日，越秀服務(wù)擁有合約項(xiàng)目476個(gè)，合約面積為8345萬平方米，同比增長(zhǎng)18.2%；在管項(xiàng)目408個(gè)，在管面積為6521萬平方米，同比增長(zhǎng)26.2%，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)模的穩(wěn)步提升。報(bào)告期內(nèi)，越秀服務(wù)新簽約項(xiàng)目113個(gè)，新增合約面積達(dá)1542萬平方米，進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

從區(qū)域布局方面看，越秀服務(wù)持續(xù)深耕核心區(qū)域。在管面積中，大灣區(qū)、華東、華中、北方、西部五個(gè)地區(qū)分別占55%、13%、14%、12%、6%，且近九成在管面積位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一二線城市，核心區(qū)域拓展能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

市場(chǎng)拓展方面，越秀服務(wù)2023年的市場(chǎng)拓展面積達(dá)1064萬平方米，同比增長(zhǎng)26.2%，主要項(xiàng)目為商業(yè)及產(chǎn)業(yè)園、城市服務(wù)（及公建）、TOD和住宅，遵循了“住宅+商業(yè)+大交通+城市服務(wù)（及公建）”的四個(gè)賽道推進(jìn)的主要戰(zhàn)略原則。2023年，越秀服務(wù)獲得多個(gè)高質(zhì)量項(xiàng)目，包括巴斯夫（廣東）一站式基地項(xiàng)目、2個(gè)TOD項(xiàng)目（福州4號(hào)線、鄭州12號(hào)線）、佛山廣東農(nóng)信數(shù)據(jù)中心、廣州孫中山大元帥府紀(jì)念館、鄂州國際會(huì)展中心項(xiàng)目等。

增值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力爆發(fā)，五大平臺(tái)高效發(fā)展

近年來，越秀服務(wù)根據(jù)自身的資源稟賦和企業(yè)優(yōu)勢(shì)，聚焦社區(qū)增值服務(wù)產(chǎn)品，打造新零售、經(jīng)紀(jì)、美居、社區(qū)商業(yè)和智能化五大業(yè)務(wù)平臺(tái)。2023年，越秀服務(wù)社區(qū)增值服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營收人民幣9.32億元，同比增長(zhǎng)43.3%。

2023年，越秀服務(wù)五大業(yè)務(wù)平臺(tái)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。其中，新零售業(yè)務(wù)戶均銷售額大幅提升至246元/戶，同比增長(zhǎng)117%；經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門店覆蓋率和社區(qū)滲透率進(jìn)一步提升；美居業(yè)務(wù)中的拎包自營細(xì)分業(yè)務(wù)在新交付項(xiàng)目的業(yè)務(wù)覆蓋率已超過76%；社區(qū)商業(yè)業(yè)務(wù)的存量物業(yè)在管面積、出租率和租金水平實(shí)現(xiàn)逆市提升；智能化業(yè)務(wù)方面，成功打造了智慧校園、智慧醫(yī)院、智慧商業(yè)綜合體等標(biāo)桿智慧項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)突破。

越秀服務(wù)2023年收入與利潤均呈現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì)，盈利能力維持在較高水平，資產(chǎn)收益率同比增長(zhǎng)，經(jīng)營穩(wěn)健與發(fā)展?jié)摿Φ玫搅耸袌?chǎng)認(rèn)可。未來，在核心戰(zhàn)略上，越秀服務(wù)將堅(jiān)持“1+4+4+5”的總體戰(zhàn)略，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量；通過以客戶為中心的強(qiáng)服務(wù)戰(zhàn)略，打造包括住宅物業(yè)、TOD物管、商寫物業(yè)、城市及公建等四大細(xì)分業(yè)態(tài)的專業(yè)物管服務(wù)，整合供應(yīng)鏈打造核心產(chǎn)品，持續(xù)提升公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。