新天地“財(cái)神巷”考察團(tuán)武漢一日行

武漢群星城,一個(gè)非常個(gè)性時(shí)尚的購(gòu)物平臺(tái)位于徐東商圈,是華中首創(chuàng)劇場(chǎng)式生態(tài)購(gòu)物中心。群星城的商戶范圍囊括全球眾多個(gè)性化、特色化的全新品牌商戶。

群星城位于武漢徐東商圈，華中首創(chuàng)劇場(chǎng)式生態(tài)購(gòu)物中心。商業(yè)面積10萬(wàn)方，以青年時(shí)尚、家庭型消費(fèi)為客群定位，項(xiàng)目將打造華中首屈一指的全業(yè)態(tài)兒童中心，涵蓋兒童零售類(lèi)、兒童服務(wù)類(lèi)、兒童游藝娛樂(lè)類(lèi)等各類(lèi)兒童品牌。

體驗(yàn)感滲透在購(gòu)物中心的每一個(gè)角落、一個(gè)細(xì)節(jié)。

開(kāi)業(yè)一年以來(lái)，群星城都在研究客戶心理。他們發(fā)現(xiàn)，到商場(chǎng)的人群中，30%的人都只是到群星城里“玩”。但這些玩的人，口碑效應(yīng)帶來(lái)了消費(fèi)。在群星城的每個(gè)入口，都有人臉識(shí)別系統(tǒng)。每天記錄著進(jìn)店客戶數(shù)量，男女?dāng)?shù)量。包括在每個(gè)店鋪前，停留的時(shí)間。每個(gè)店的成交情況，顧客對(duì)店鋪的喜愛(ài)程度。這些大數(shù)據(jù)，都作為他們挑選商家的參數(shù)。

在這里，人們感到心情放松，有好感。建筑內(nèi)部，采用了日本建筑設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意，內(nèi)部綠意盎然。一位同行的朋友發(fā)現(xiàn)一個(gè)細(xì)節(jié)：開(kāi)業(yè)時(shí)，建筑內(nèi)部沒(méi)有安裝玻璃幕墻。當(dāng)時(shí)他就提出，以后群星城的能耗很大。

而現(xiàn)在再去時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面都安裝了玻璃幕墻。

“特別是武漢這種冬天特別冷，夏天特別熱的城市。這個(gè)小細(xì)節(jié)，也看出福星惠譽(yù)是一個(gè)學(xué)習(xí)能力、消化能力很強(qiáng)的公司?！?/span>

對(duì)群星城的探討，有三點(diǎn)收獲：

1.頂層觀。作為商業(yè)項(xiàng)目的操盤(pán)手，如果老板對(duì)項(xiàng)目不再投錢(qián)，而是指望你馬上賺錢(qián)，這就會(huì)讓操盤(pán)手無(wú)法施展拳腳。也許老板懂得持有商業(yè)的好處，但公司實(shí)力等制約了持有的勇氣。福星的成功，給我們更多說(shuō)服的理由。包括他們此前“摔跤”的教訓(xùn)。

2.持久戰(zhàn)。商業(yè)不是兩三年能做好的。一個(gè)好的商業(yè)，至少要四五年時(shí)間，才有點(diǎn)樣子。前兩年，都在思考做什么，怎么做。我們也不要急于求成。國(guó)外的商業(yè)，規(guī)劃有10年以上，最長(zhǎng)的有40年。最重要的是構(gòu)建平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)客群。

3.機(jī)會(huì)論。武漢目前只出了一個(gè)群星城。在武漢，做主題體驗(yàn)式商業(yè)，還有很多機(jī)會(huì)。即使未來(lái)有華潤(rùn)的萬(wàn)象城等出現(xiàn)。告訴老板，多到日本學(xué)習(xí)人家的細(xì)節(jié)與設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)日本的專(zhuān)業(yè)公司參與幕后。

我很認(rèn)同一位朋友對(duì)于群星城成功的六字總結(jié)：“用心、用力、悟性”。不用心，就不會(huì)死磕細(xì)節(jié)；不用力，就不會(huì)砸錢(qián)燒錢(qián)投入；沒(méi)有悟性，只有照搬照抄。